这两年，若问投资边界的风口安在，黄金无疑占据一席，致使C位。传统金店门口排成长龙，银行的投资金条时常处于断货状况，线上走动平台的流量更是呈井喷式增长，黄金投资热在年青一代中执续升温。在这股激越中，“17拍”走入各人视线。与常见的黄金走动模式有所不同，“17拍”接管“S2B2C+抢拍”款式运作，销售的黄金居品每克单价比阛阓低不少，眩惑多数破钞者涌入。然而，多位在“17拍”购买黄金的破钞者发现，他们的订单迟迟未发货，恳求退款也屡屡碰壁。更诡异的是，当部分破钞者不胜恭候，选定向12315等机构投诉后，还出现了压价回购黄金居品的“接盘侠”，是什么原因导致了订单数月不发货？谁又来为破钞者添砖加瓦？
“17拍”抢拍模式兴起
黄金价钱势头正猛，屡屡刷新记载，黄金投资激越也被称为“90后”“00后”的“血脉觉悟”。
一派扯后腿声中，一个名为“17拍”的平台眩惑了稠密破钞者的观念，李政（假名）就是其中一员，最早，他通过酬酢群清醒了“17拍”，和好多破钞者一样，李政被平台的价钱上风所眩惑。
“在平台购买黄金不需要收取工费，每克重的售价比阛阓价低廉十几元钱。”从李政口中，北京商报记者了解到，2024年6月—2025年1月，他基本上每个走动日皆会参与抢拍。
金价实打实的优惠是稠密破钞者入场的原因，那么“17拍”的走动规则是什么？又是若何运作的？北京商报记者决定深刻平台一探究竟。
在酬酢媒体上，联系“17拍”的推介信息常常传播，“国度平台，宽解投资”“私有走动模式，让你削弱玩转黄金”等推介语颇为吸睛。北京商报记者设法加入了一个17拍交流群，在群里，稠密破钞者围绕黄金投资话题谈论得热气腾腾。在抒发了念念要投资黄金的意愿后，很快，群主就发来了邀请码。
按照率领，北京商报记者填写了手机号、邀请码和考据码，班师注册了“17拍”小次第。官方页面自大，“17拍”是深圳文化产权走动所（以下简称“深圳文交所”）黄金首饰珠宝名表走动运营行状中心依据“S2B2C+抢拍”更动模式打造的轮廓行状平台，业务涵盖数字珠宝、名表发售，二手珠宝和名表走动。
不同于常见黄金平台的走动模式，“17拍”的走动规则颇为复杂。平台于逐日9:30—11:30、13:30—15:30、20:30—23:30开市，买家通过抢拍取得居品，价高者得，在竞拍前，需要交纳出价金额15%的保证金，若抢中拍品，保证金会调换为部分红交款。举例，一款底价2000元的黄金居品，念念参与抢拍需支付300元保证金，若经过多轮出价，破钞者最终以2500元的价钱奏效拍下黄金居品，之前交纳的保证金就会自动转为这2500元成交款的一部分。这时，破钞者应于3日（部分方向为24小时）内完成付款，淌若未按时交纳，保证金则会被平台扣除，不予返还。
咫尺，左证“17拍”小次第页面的先容，咫尺平台已有周大生、周六福等商家入驻。在发送邀请码的群主口中，抢拍黄金居品必须加速手速，不然货色会出现秒没的情况。对此，北京商报记者速即进行了实测，以一款周六福碧玉环光手链G055G014—绿（2.99g）居品为例，这款居品售价为2131元。记者只出价一次就抢拍奏效，并未存在“手慢无”的竞争态势，群主口中的催促抢拍或只为衬托脑怒。
将手链价钱与金店售价对比，3月13日，刻下周六福足金999价钱为890元/克，手链克重为2.99g，总价值为2661.1元，相较“17拍”价钱跳跃530.1元。
多位破钞者遇延长发货
源头，一些严慎的破钞者只是抱着碰幸运的心态，拍下小克重的黄金饰品；跟着对平台规则愈发熟识，他们的观念不再局限于小克重饰品，转而投向了更具投资价值的金条，抢拍参加也束缚增多。
本岁首，外洋金价迎来“开门红”，重迭节日要素推动，阛阓掀翻了“购金热”。察觉到阛阓动向，李政1月3日在平台购入了一根金条，预测发货时期为1月23日。然而，1月7日，平台一刹发布见告，宣称各大品牌商户货源殷切，部分居品因工场东谈主力不及、订单量大等要素，出现延长交货的情况。但比及3月初，李政购买的金条还未能发货。
不只单是李政的订单“难产”，不少破钞者也有同样的遇到。在恭候多日无果后，部分破钞者无奈之下选定恳求退款，但平台关于这些退款恳求并未径直给以通过。
破钞者西颜（假名）已恭候了两个多月，2024年12月23日，她在“17拍”平台脱手了500克金条，领先承诺拍中本日起第20天发货，后执续宽限。深感不安的西颜曾尝试向平台恳求退款，却未能遂愿。其时“17拍”给出的领路为，“订单照旧下单到工场，没目的退款，后续要看工场程度，淌若已正常排单分娩会给准确发货时期，淌若还莫得分娩，不错恳求退款”。
在稠密破钞者的惊惧恭候中，“17拍”于1月中旬公布了宽限发货的补偿有研究，将按照每件居品分量×0.2元×延长天数给予补偿。宽限天数从预售期20天满后的第一天初始策画，直至订单实质发货的前一天截至。补偿将以退差的形式披发至破钞者的平台余额中，不错用于破钞或提现。
不外，这一有研究激发了稠密破钞者不悦。西颜暗示：“平台莫得对补偿规则作出任何领路，也十足不经受协商请求，濒临参谋就是机器东谈主版的客服复兴。”而且，淌若念念要提现，还需要向平台交纳1%+3元手续费。
关于发货难、退款补偿一事，北京商报记者连络到深圳文交所客服东谈主员，对方暗示，“发货慢和工场联系，有一批货工场还没分娩出来，当今亦然蕴蓄非常多的问题。当今咱们也在积极找其他款式，比如说换一个厂商，或者是连络多一些厂商保证供货。工场造完之后，飞速发出去尽量不拖了”。深圳文交所北京业务集会处客服提到，“不是不发货，是时期有点紧，爆仓了，照旧有一些货色不竭补发了”。
“接盘侠”伺隙压价回收
除了苦苦恭候，更有一些破钞者遇到了订单存在却被强制关闭的情况。
周立（假名）照旧是“17拍”的老顾主，他在“17拍”累计破钞了100多万元，所购商品主要为金条和金饰。2024年12月下旬，周立屡次通过小次第抢拍，外汇投资在遇到延长发货、不招供补偿有研究等纠葛后，周立选定向12315、深圳市阛阓监督处罚局投诉。而后，平台使命主谈主员曾连络周立让他取销投诉，两边同样未果，平台于2025年2月下旬强制关闭了他的订单，抢拍资金和延长发货补贴了债至平台充值账户。
也就是说，在长达数月的恭候、同样时期后，周立不仅莫得取得金价高涨的收益，致使念念提现充值账户中的抢拍资金还需要支付手续费。
周立以为，“我方拍下并奏效支付后，‘17拍’平台应如期托福方向物，方向物包摄权应属我方，但平台却毫无半点营业协议精神，在未与本东谈主同样的情况下暗里关闭，拒息托福方向物，并未对强行关闭订单作出补偿”。周立直言，不成只是因为不招供平台给出的补偿有研究，就温情关闭订单。
西颜的一笔金饰订单也遇到了强制关闭的情况，不外，平台只退还了抢拍资金，并未进行补偿，而后，西颜再度找到平台方同样，补偿资金才披发至充值账户。
北京寻真讼师事务所讼师王德悦以为，淌若平台无正大原理片面关闭订单，属于片面背约，侵害了破钞者要求连接履行合同的权柄。平台强制关闭订单可能导致破钞者已支付的资金被长久占用或退款拖延，侵害了破钞者的财产权。平台通过强制关闭订单或转卖订单，变相掠夺破钞者按约订价钱获取商品的权柄，尤其在金价高涨等阛阓波动时，可能涉嫌诈骗规则转嫁资本风险，滋扰了破钞者的公谈走动权。
“17拍”平台负责东谈主李先生否定了强制关闭订单的情况，他告诉北京商报记者，平台不存在强制关闭订单，在接到投诉后，平台会安排客服东谈主员和破钞者进行同样，淌若客户不肯意恭候，不错选定将商品转卖或者径直恳求退款，这两种款式皆是可行的。只消非常居品预售时期，皆会给补偿。
不外，左证北京商报记者获取的一份聊天截图，疑似李先生的微信号曾对来参谋的用户暗示，“不撤投诉会被关闭订单。关于投诉，惟有退款最浮浅径直”。
由于部分破钞者不招供平台的处理款式，纷纷选定通过维权平台进行投诉或在酬酢平台发帖乞助。而后，部分破钞者遇到了“接盘侠”。
从周立提供的截图信息来看，别称大生保值购（深圳）科技有限公司（以下简称“大生保值购”）的使命主谈主员宣称，不错襄理对接转卖东谈主士。在深圳文交所网站页面中，黄金首饰珠宝名表走动运营行状中心页面的企业先容等于大生保值购，该公司拔擢于2019年，研究范围常常，涵盖珠宝首饰零卖与批发，货色收支口，珠宝首饰回收修理行状，艺（好意思）术品、保藏品浮滑评估行状等。公司大推进为当然东谈主詹光辉。
诚然周立其时莫得同意这一有研究，但另一位用户丽安（假名）因急于止损，选定了通过转卖东谈主士将订单转出。“有目生东谈主连络我，说不错接办我的票据，从小次第上改价，按600元/克卖给他们，诚然较购买的价钱出现了蚀本，但我也非常于退坑了。”丽安告诉北京商报记者，这位第三方转卖东谈主员自称能径直与平台里面东谈主员对接，进行修改订单的操作。临了，丽安以每克蚀本15元的成果“圮绝”了订单。
“除了连络投诉过的客户转卖居品，统共宽限发货的走动，会有客服东谈主员连络商议是否要进行转卖”，一位在“17拍”进行了屡次走动的破钞者败露，回收“17拍”黄金的群体主要有两类，一类是平台上的大户，这类用户购买量大，况且对平台十分信任，敬佩平台最终大要发货；另一类则是通过“17拍”渠谈找来的回收商，通过廉价收购黄金。
在一些酬酢平台的“17拍”交流帖中，还有不少网友留言商议收购黄金订单，报价600—615元/克。这位破钞者自嘲，“本念念通过抢拍平台‘捡漏’，没念念到我方酿成了‘漏’”。
至于转卖活动，李先生暗示，是基于用户的自愿活动，由平台协助完成转卖经过。
着重“黄金劫”
在“17拍”遇到发货延长的破钞者自觉抱团，在酬酢平台发布交流帖，拔擢群组互通发货发扬、交流维权训戒。
“逐日一问，今天有东谈主发货吗”“钱是不是被用在别处了”“我准备要投诉了”……在“17拍”交流群中，破钞者们束缚抛出心中猜疑，字里行间尽是担忧与愤慨。有东谈主发出我方数月前下单的截图，状况仍停留在“待成绩”；有东谈主共享着拨打破钞者投诉热线的训戒；也有东谈主建议向相关监管部门举报。
究其根底，“17拍”订单频频难产的中枢在于抢拍预售模式。小次第在售的居品中，绝大多数皆属于预售居品。以3月13日下昼开市的“一齐抢”专区为例，在售的10款黄金居品中，发货周期均为20天，运脚到付，大厅在售的居品中，发货周期则在3—20天不等。
预售模式在电商边界虽并不荒废，但在黄金走动中，由于金价波动经常，这么的款式无疑增多了走动的不确定性和风险。在中国（香港）金融滋生品投资研究院院长王红英看来，黄金价钱受全球经济场所、地缘政事、阛阓供需等多种复杂要素影响，波动较为经常。这就使得在预售阶段确定的价钱，到崇托付福时很可能与实质金价产生较大偏差，同期预售制也进一步增多了托福居品的难度。
王红英强调，黄金走动平台必须确保规则透明、正当，若商家未能依照商定实时发货，即组成背约，必须承担连接履行合同、退款以及补偿损失等相应背负。若合同内包含背约金的相关条目，则应依照该条目履行；若无具体商定，则应补偿破钞者实质遭受的损失，这包括但不限于商品差价、利息等用度。监管机构交代黄金走动平台进行监管并制定相关详情，同期，拔擢监测机制，诈骗大数据、东谈主工智能等时间技能实时监控走动活动，实时发现和查处通过造作走动、自买自卖、分布造作信息等技能把握阛阓价钱或诓骗破钞者的活动。
从破钞者角度而言，“淌若因为黄金价钱波动，工场分娩资本升高档诸多原因导致产生延长托福等背约活动，破钞者起初应向破钞者保护组织寻求法律参谋，或寻找仲裁机构进行仲裁，要求平台给予补偿”。王德悦说谈。
在经受北京商报记者采访时，“17拍”平台负责东谈主李先生称，夙昔没念念过跷足而待订单爆量，后头的行状跟不上。接下来和品牌方、工场作念好对接，进步透明度，让破钞者能实时查询订单状况。
在采访接近尾声时，西颜告诉北京商报记者，此前购买的少部分金条终于发货了，还有300克居品未发出，有了此次经验，往后，她只念念回想安靖，选定愈加谨慎的欢喜款式。